Na página do produto você pode inserir seu CEP para fazer o cálculo. Você também pode fazer esse cálculo na finalização do seu pedido, com todos os itens escolhidos na sacola.

Na página do produto você pode inserir seu CEP e verificar o prazo de entrega de cada transportadora. É possível também consultar o prazo na finalização da compra.

Após escolher seus produtos, passar pelo carrinho e realizar a identificação, você precisará confirmar o endereço de entrega antes de finalizar a compra.

Nossa loja permite o cadastro de múltiplos endereços. Se você já possui endereços salvos, basta selecionar o desejado na lista apresentada.

Caso precise corrigir algum endereço, clique no ícone de lápis, faça as alterações necessárias e salve clicando em “Editar”.

Para adicionar um novo endereço, é só preencher o formulário em “Novo Endereço” e clicar em “Continuar”.

Você também pode gerenciar seus endereços acessando a área "Minha Conta" no site.

Importante: após a finalização do pedido, não será possível alterar o endereço de entrega. Por isso, verifique com atenção antes de concluir sua compra.

O prazo de entrega é informado no momento do checkout e começa a contar a partir da confirmação do pagamento. Você pode acompanhar a data estimada e o status da entrega diretamente na sua conta, acessando o detalhe do pedido, onde também estará disponível o link de rastreamento assim que o pedido for despachado.

O prazo é sempre contato em dias úteis.

Seu pedido pode sofrer atraso nos seguintes casos:

Após três tentativas, o pedido retorna ao nosso Centro de Distribuição. Nesses casos, você poderá solicitar o reenvio ou o reembolso entrando em contato com nosso time. O produto ficará reservado por até 3 dias úteis.

O pedido será entregue no endereço cadastrado no momento da compra. Caso haja algum erro, entre em contato com nosso atendimento antes da emissão da nota fiscal. Após o faturamento, não será possível alterar o endereço ou cancelar o pedido de imediato.

Mantenha sempre seu cadastro atualizado para evitar atrasos.

Se o endereço estiver incompleto, fale com nossa equipe por e-mail ou chat para atualizá-lo antes do envio.

Eventos como chuvas intensas, acidentes, bloqueios nas vias, ou furtos de carga podem impactar o prazo de entrega em algumas regiões.

Em épocas de sazonalidade, como Dia das Mães, Black Friday e Natal os pedidos podem sofrer atrassos por conta das altas demandas das transportadoras. Orientamos sempre a antecipar os pedidos.

Caso haja algum atraso no transporte, entre em contato conosco.

As entregas são realizadas via transportadoras parceiras e pelos Correios, variando conforme a localidade. Em algumas regiões, a disponibilidade de transportadoras pode ser limitada.

A mercadoria pode ser recebida por terceiros, como porteiros ou familiares, desde que apresentem documento com foto e assinem o comprovante de entrega.

São feitas até três tentativas de entrega em dias e horários diferentes. Caso não haja sucesso, o pedido retorna ao nosso Centro de Distribuição. Para reenvio, o prazo de entrega será contado novamente a partir da nova confirmação de envio.

Atualmente, realizamos entregas somente no Brasil, mas em breve teremos disponibilidade para envios internacionais.

As entregas acontecem de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, com exceção do Sedex que pode ocorrer no sábado, até as 12 horas.

Ao receber seu pedido, verifique se a embalagem está em perfeitas condições e se a nota fiscal está emitida em seu nome. Caso contrário, recuse a entrega no ato e entre em contato com a nossa equipe de atendimento.

Algumas regiões possuem restrições para entrega domiciliar. Nesses casos, o pedido ficará disponível para retirada em uma agência dos Correios, conforme indicação no rastreamento.

Você pode acompanhar todo o processo de entrega pelo rastreio disponível em "Minha Conta" no nosso site.